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當用戶知道自己要什么的時候就不要過多的顯示其他的東西，當不知道的時候及時提示

用戶最關心的

來我網站的用戶最主要的需求是能方便、簡單、快捷的記賬，并能統計分析出想要的數據來，而不會特別在乎是否有留言板功能。通過這件事明白了做為個人或一個小的團隊，應該時刻提醒自己，產品的核心是什么，這個產品功能可以非常的簡單，但這個功能，才會給用戶帶來價值。 
實則上，軟件不需要去適應所有的情況，有時候，它不能干某些事情才恰恰凸顯它的價值。比如微博，不能發超過140個字符的內容，但它給用戶帶來了價值。 
我之前犯的錯誤就是沒有集中精力把核心的東西（記賬）做好，不應該做記事，至少還不到做記事的時候，不應該做無關緊要的一些功能。現在想想那會應該做的事應該是把記賬的用戶體驗不斷完善，做手機客戶端，記賬分享等等。

在創業初期，時間是非常有限的，而如果把過多的時間放在一些無關緊要的事情上，損失的不僅僅是時間。一定要分析清楚，用戶真正需要的是什么，把這些核心東西做完美，而不是使勁的加功能，沒有任何意義。隨著時間的流逝，最后用戶真正使用的功能也就那么幾個。

我的想法很簡單： 
1、你提了很多好的建議，我按你的建議修改了，完善了。 
2、折騰好后，你會不會掏腰包購買？若不購買我就不折騰了。 
所以很多網絡免費用戶提的意見，我都沒采納，就當耳邊風了。 
付費用戶提的任何一個問題，我都會積極相應，甚至是一個問題，我了解后，會耗費好幾個月的時間去完善，因為這才是我真正的客戶，他們的呼聲是代表了最真實付費客戶的需求，所以他們提的意見是非常有含金量、目的性也非常強。

說的也不無道理，不過也不能說完全正確，畢竟付費用戶都是從最初免費用戶到后來的付費用戶。至于免費用戶提的需求，也有比較不錯的，而且很可能是其它免費用戶所考慮的問題，所以說，具體要不要做這個功能，還得具體分析，再則付費用戶提的需求，也有可能是無理需求，只有少數人，才需要的，這種情況下，還得綜合實際情況。

個人覺得你的想法沒錯，但你如果是作為產品銷售，就必須要重視網絡免費用戶這些潛在用戶的需求，至少表面上要看上去重視。把這些需求記錄整理一下，有機會改上一兩個，作為樣板宣傳，這樣才能吸引免費客戶變成收費客戶。還有對免費客戶發現的缺陷更應該第一時間解決。

“產品的核心是什么，這個產品功能可以非常的簡單，但這個功能，才會給用戶帶來價值。”特別喜歡這句話，頂~ 

簡單產生美，手機上的功能就非常多，但我們真正使用的無非就那么幾個功能，但基礎的功能，一定要完善，用戶體驗也得做到非常好。如果基本功能都的非常爛，再多的功能，也是一無是處。

別去比拼功能

我記得前一段時間在網上看了一個老外評測山寨iphone4的視頻，非常有趣，剛開始對便宜買回來的手機非常興奮，只花了幾十美元，就買到了和iphone4外型一樣的手機，并且有比iphone4還強大的功能：可以換電池，可以插SD卡擴充內存，支持Java，支持Flash，可以當U盤等等。然后開機試用，首先開機速度非常的慢，大約等了1分鐘多終于打開了，界面竟然和iphone4的首頁一樣，他試著向右滑了一下，沒反應，再用力滑一下，沒想到反而進入了首頁的一個應用里面，試著添加一個聯系人，用手點了半天也不行，后面發現原來是電阻屏，去找了個圓珠筆繼續試用，最終因為操作系統太差，基本沒法使用，而沒耐心試用下去。看似功能強大的產品，實際卻每一個功能基本沒法用。 
現在很多產品都有一樣的問題，就是只是在模仿表面，只是在比拼功能，但真正的用戶體驗卻不在乎。不是花心思把核心功能做好，而是比有多少功能，真正想做成事的公司不會在功能上比拼，而是把核心的功能做好。 

既便宜功能又多的產品，在其他方面肯定是不完善的，不然就得虧本，而有時人們卻沒有想到這一點。不管是制作這個產品的公司還是用戶，一定要想明白這一點，功能再多，如果沒有一個突出的特點，也比不上一個簡單實用的產品。

我說更新和升級并僅僅指的增加新功能。不斷的增加功能會讓這個產品變的復雜、難用、笨重，保持產品的簡單、清晰非常重要，就和體重一樣，變胖容易， 但瘦下來就非常困難了。 

一開始我們的想法很簡單，但可能是因為某些原因導致不斷的添加新功能，可能是因為用戶提的新需求，也可能是老板提的新需求，又或者是看到其他網站的功能比自己的全，總是會有很多原因，導致我們不得不添加，從另外一點來看，我們思考的太少，對每一個新需求，是否有認真的考慮過，它是不是真的那么的必要，沒有了它是否會損失幾百萬，多了它是否可以多賺幾百萬，只有思考完這些問題，我們才能知道這個功能是不是真的那么的有必要。

用戶喜歡選擇簡單、易用的產品，所以產品要不斷的完善用戶體驗。不斷的增加功能其實是產品設計師一種偷懶的做法，他并沒有認真分析用戶的真實需求，也沒有重新審視自己的產品。 
只有持續優化產品的核心功能，敢于摒棄多余功能，保留對用戶真正有用的功能，才能最終開發出杰出的產品。

你只提供部分功能，但是很好地滿足了用戶的需求。如果只提供部分功能就可以滿足用戶需求，那他為什么要加功能呢？如果能很好的滿足用戶需求，只提供部分功能是不可能的。應該說只提供部分功能，把這部分功能做的非常簡單、好用，滿足90％的用戶。我認為只要能滿足90％用戶的需求就可以，因為剩下的10％會提出很多特殊的要求，會增加很多不常用的功能，帶來系統的繁雜性。不用比功能有多全，比有多好用，有多簡單。 

把自己當用戶

怎樣改善用戶體驗呢？最好的方式是自己就是用戶，自己是這個產品最熟悉的用戶。當這個產品是給別人做的，自己從沒用過，這個產品會好用嗎？你可能會說讓客戶用，然后讓他們提意見，然后再修改不就行了嗎？錯了，客戶會給你提意見，但有些意見不一定是真實的，你要去過濾，但如果你自己不是用戶，很難判斷哪些建議是合理的，哪些有更好的解決方案，哪些是沒有必要的。 

只有自己覺得好用，用戶才有可能覺得好用。比如說一個賣水果的，自己從不吃自己賣的水果，那肯定是有問題的。作為一個公司的員工，大多數情況下是十分清楚自己公司所做的某些功能，到底是不是用戶所需要的，但基于自己不是核心人員，或者因為其他原因，導致很多問題老板是不知道的，而且有些老板則喜歡按著自己的想法走，導致一些功能，根本就沒有任何意義。自己員工都不喜歡用的產品，用戶就更不用說了。

我剛開始做記賬的統計時，參考了國內幾家和國外的幾家，做了十種圖表進行統計分析，真是全方位統計了，功能非常強大了，但是。。。。我想告訴你這是錯誤的。因為我自己就是用戶，每天都會用，通過半年的使用，發現慢慢的，我不會看那么多方位的統計，正真關心的圖表只有3個，剩下7個我基本從不去看它。這時你就可以優化了，把那3個放到最方便用戶看到的地方，其它的放到別的菜單，或是都可以不要。這只有自己才能感受的到，如果你問用戶，他們會說這個統計挺好的（一般都是新用戶，心想多了比少了好）;真正能用半年，然后告訴你哪幾個是他最關心的圖表的用戶太少了，可能還沒用到半年就被功能復雜的界面搞暈而走了。 
最近在做一個SaaS CRM的產品，所以感受幾個競爭對手的用戶體驗，管理123估計就沒管過用戶體驗，估計做出來東西自己都沒用過，產品出來3年了，每次登錄還要輸入驗證碼。。。還打的口號是最簡單、易用。。。八百客的CRM出來9年了，登錄除了用戶名密碼，還要輸入公司名稱！有必要嗎？不知道這些設計產品的人考慮過用戶嗎？自己用嗎？應該把用戶體驗放到第一位，通過技術簡化用戶操作，盡可能的減少不必要的操作，而不是為了你寫程序簡單，好實現所以要讓用戶多輸入一些東西，多點幾次鼠標。如果是做項目我可以理解，做產品這樣，早晚會死路一條。 

把自己當用戶的好處就是，可以知道那些的合理的功能，哪些是不合理的功能，不過，還得細心觀察。

說得很有道理，蘋果手機之所以這么牛很大程度是因為他的用戶體驗做的比別人好。做產品也應該始終把用戶體驗放到第一位，把最核心的功能做好做穩定，不要太過于糾纏于那些可能永遠也用不到，或是可能只會用到一次的細節。 

一次性功能，不但沒有意義，還浪費很多時間。

喬布斯在斯坦福曾經有個著名的演講：“提醒自己快死了，是我在判斷重大決定時，最重要的工具。因為幾乎每件事，所有外界期望、所有名譽、所有對困窘或失敗的恐懼，在面對死亡時，全都消失了，只有最重要的東西才會留下。” 

不管你做什么，最后真正留下來的也就那么幾樣。我們的人生也許會經歷很多事很多人，但最后能夠想起的也不過那么幾件，而這幾件也是最重要的。

總結

時刻要牢記，不管是功能多還是少，但核心的功能一定是最需要完善的。在添加新功能之前，要考慮清楚這個功能是不是用戶真正需要的，不然就很容易成為一次性功能。時不時自己去體驗一下這些功能，看看是不是多余的，或者可以改進。